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三年开店6900家,它创造了一套可复制的私域营销模式,开启“精准触达”私域营销时代

发布时间:2023-11-22 16:54   浏览次数:次   作者:小编

论中国最有故事的公司,某幸咖啡必须得算一个。2017 年横空出世,却在2020年黯然退市。一直到2021年,却又奇迹般地复活了,并在2022年连续两个季度实现了盈利增长,交出了亮眼的经营成绩单,这让人不得不惊叹于它强大的“回血能力”。

在三年多的时间里全国开店近6900家,造就了一段商业的传奇。深究其中的原因,却不难发现某幸成功的底层逻辑:在爆款频出的背后,是品牌对于消费者的深度研究以及需求的精准触达,以此来引发消费者的热烈追捧。那么某幸获得如此成就的秘诀是什么呢?接下来,我们具体来讨论一下。


1.“碰瓷”星某克,造势出圈

瑞幸在初入市场的时候,就选择了“碰瓷”星某克,成功让消费者对标星某克,瞬间将某幸品牌的档次拉升,也为品牌谋得了更多的曝光。此时的某幸还是小品牌,却凭借着这一波“蹭热点”成功出圈。

此后,真正让某幸发展起来的是免费请用户喝咖啡,用户只需要下载APP或登录小程序激活账号就能获得免费的咖啡,让用户心甘情愿沉淀到私域。这种营销套路并不算少见,与商家通过抖生意平台设置积分新人礼的方式,有着异曲同工之妙,同样在吸引新用户,以及促进留存方面取得了不错的成效。


2.裂变营销,高效率拓客

某幸的大招主要在于裂变营销,只要下单并分享给一个新用户朋友,朋友和自己都能免费再喝一杯咖啡。这种一生二,二生四裂变带来流量的方法,十分符合互联网时代的思维,不仅减少了创意成本、降低广告投放成本,同时将广告费奖励给客户,刺激用户更广泛地分享。

某幸的社交裂变营销可以快速推广品牌,锁定第一批用户,这也是其成长如此之快的原因。通过分享双方都有奖励的方式,成功裂变私域流量,这也是公域流量见顶下一种行之有效的拓客方法。


3.社群运营,提升转化复购

某幸通过裂变带来了源源不断的私域客户,但是对于流量的后续转化,主要还是依靠社群,某幸在这环节的方向主要是制作热度与培养认知。并在财务风波后,一改之前的扩张性裂变策略,进而升级为精细化社群运营策略,营销关键词也从拉新转变成留存和提频,更好触达用户,这也是做私域的核心价值。


基于某幸咖啡福利型社群本身而言,对用户差异化运营的目的在于挖掘不同用户的价值。这对于一般的商家而言,也有着极大的借鉴意义。品牌商家搭建万人IP社群,凭借其可容纳万人的优势,突破了普通群的人数限制,这有利于精简社群运营人员,降低运营成本。并且禁发广告、互加好友等,也有效地避免了同行打扰以及客源流失的问题。

私域布局是某幸能够起死回生最为关键的赛道,其在私域中利用社群运营促进转化,并凭借着一系列私域打法实现了逆风翻盘。某幸的私域有很多值得学习的地方,而在运营过程中,对于任何企业而言,最为重要的还是要学会利用工具,通过对外借力,以达到事半功倍的效果。


三年开店6900家,它创造了一套可复制的私域营销模式,开启“精准触达”私域营销时代(图1)


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